Free EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wide12+ χρόνια χειροτεχνίας · Μόνο υλικά υψηλής ποιότηταςFree EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wide12+ χρόνια χειροτεχνίας · Μόνο υλικά υψηλής ποιότητας
Πολιτική παράδοσης & επιστροφών

Ναυτιλία & Επιστροφές

Γρήγορα, αξιόπιστα και χωρίς άγχος - από το εργαστήριό μας στη Σόφια στην πόρτα σας.

Χρονοδιάγραμμα αποστολής

Κάθε παραγγελία παράγεται φρέσκια. Δείτε τι να περιμένετε από τη στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας.

🛒
Ημέρα 0
Παραγγελία που έγινε

Θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

🎨
Ημέρα 1-2
Παραγωγή

Ο καμβάς ή η ταπετσαρία σας εκτυπώνεται και προετοιμάζεται στο εργαστήριό μας στη Σόφια.

📦
Ημέρα 3
Συσκευασμένο & Αποσταλμένο

Η παραγγελία σας συσκευάζεται προσεκτικά και παραδίδεται στον συνεργάτη μας κούριερ. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης.

Ημέρα 5-7
Παραδίδεται

Το έργο τέχνης σας φτάνει στην πόρτα σας. Διαθέσιμη αποστολή εξπρές για ταχύτερη παράδοση.

Τιμές αποστολής

Αποστέλλουμε σε 30+ χώρες σε όλη την Ευρώπη. Τα όρια δωρεάν αποστολής ισχύουν για την κανονική παράδοση.

Προορισμός Τυπική αποστολή Αποστολή εξπρές Ελεύθερο κατώφλι
Βουλγαρία €5 €12 Πάνω από €80
Ζώνη 1 της ΕΕ - DE, AT, CZ, SK, PL €9 €18 Πάνω από €100
Ζώνη 2 της ΕΕ - FR, ES, IT, NL, BE €12 €22 Πάνω από €100
Ζώνη 3 της ΕΕ - Σκανδιναβία, Βαλτικές χώρες €14 €25 Πάνω από €200
Ηνωμένο Βασίλειο €16 €28 Πάνω από €200
Άλλη Ευρώπη €18 Δεν είναι διαθέσιμο Πάνω από €250

Πολιτική επιστροφών

Θέλουμε να αγαπήσετε την παραγγελία σας. Ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

επιστροφές 30 ημερών

'λλαξες γνώμη Επιστρέψτε οποιοδήποτε τυποποιημένο προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων - χωρίς ερωτήσεις.

🎨
Προσαρμοσμένες παραγγελίες

Τα είδη προσαρμοσμένου μεγέθους ή τα εξατομικευμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν φτάσουν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Παρακαλούμε ελέγξτε τις διαστάσεις σας πριν από την παραγγελία.

🔄
Κατεστραμμένα αντικείμενα

Λάβατε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με μια φωτογραφία της ζημιάς και θα σας στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση, χωρίς να απαιτείται επιστροφή.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Οι επιστροφές είναι εύκολες και πλήρως προπληρωμένες. Ακολουθήστε αυτά τα τέσσερα βήματα.

1
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email

Email [email protected] with your order number and the reason for your return. Include a photo if the item is damaged.

2
Λάβετε την ετικέτα επιστροφής σας

Θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής στο email σας εντός 24 ωρών. Δεν υπάρχει κόστος για εσάς - καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

3
Συσκευασία & αποβίβαση

Συσκευάστε το αντικείμενο με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία, αν είναι δυνατόν, επικολλήστε την ετικέτα και παραδώστε το σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο σημείο ταχυμεταφοράς κοντά σας.

4
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τη ναυτιλία και τις επιστροφές.

Οι περισσότερες παραγγελίες παράγονται και είναι έτοιμες για αποστολή εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε περιόδους αιχμής (αργίες, εκπτώσεις), η παραγωγή μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.
Ναι, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο από το εργαστήριό μας μέχρι την πόρτα σας. Εάν δεν έχετε λάβει email παρακολούθησης εντός 4 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
We're sorry if this happens — it's rare but we take it very seriously. Please email [email protected] within 48 hours of delivery with your order number and at least one clear photo of the damage. We'll arrange a free replacement immediately, no need to return the damaged item.
Currently we ship to all EU countries, the United Kingdom, and most other European countries. For destinations outside Europe, please contact us at [email protected] and we'll check if we can accommodate your order.
You can request a change within 2 hours of placing your order by emailing [email protected] with your order number. After production has started we're unable to modify orders, but we'll always try our best to help. For custom orders, please review all dimensions carefully before confirming.

Χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εδρεύει στη Σόφια και απαντά εντός λίγων ωρών τις εργάσιμες ημέρες.