Free EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wideponad 12 lat kunsztu · Tylko materiały najwyższej jakościFree EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wideponad 12 lat kunsztu · Tylko materiały najwyższej jakości
Zasady dostawy i zwrotów

Wysyłka i zwroty

Szybko, niezawodnie i bezstresowo - z naszego warsztatu w Sofii do Twoich drzwi.

Oś czasu wysyłki

Każde zamówienie jest produkowane na świeżo. Oto, czego można oczekiwać od momentu złożenia zamówienia.

🛒
Dzień 0
Złożone zamówienie

Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i szczegółami zamówienia.

🎨
Dzień 1-2
Produkcja

Płótno lub tapeta są drukowane i przygotowywane w naszym warsztacie w Sofii.

📦
Dzień 3
Zapakowane i wysłane

Zamówienie jest starannie pakowane i przekazywane naszemu partnerowi kurierskiemu. Otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Dzień 5-7
Dostarczone

Twoje dzieło dotrze pod Twoje drzwi. Dla szybszej dostawy dostępna jest wysyłka ekspresowa.

Stawki wysyłki

Wysyłamy do ponad 30 krajów w całej Europie. Progi darmowej wysyłki mają zastosowanie do standardowej dostawy.

Cel podróży Wysyłka standardowa Wysyłka ekspresowa Wolny próg
Bułgaria €5 €12 Odbiór €80
Strefa 1 UE - DE, AT, CZ, SK, PL €9 €18 Odbiór €100
Strefa UE 2 - FR, ES, IT, NL, BE €12 €22 Odbiór €100
Strefa 3 UE - Skandynawia, kraje bałtyckie €14 €25 Odbiór €200
Wielka Brytania €16 €28 Odbiór €200
Inna Europa €18 Niedostępne Odbiór €250

Polityka zwrotów

Chcemy, abyś pokochał swoje zamówienie. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

30-dniowy okres zwrotu

Zmieniłeś zdanie? Zwróć dowolny standardowy produkt w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy - bez zadawania pytań.

🎨
Zamówienia niestandardowe

Produkty o niestandardowych rozmiarach lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że zostaną dostarczone wadliwe lub uszkodzone. Prosimy o dokładne sprawdzenie wymiarów przed złożeniem zamówienia.

🔄
Uszkodzone przedmioty

Otrzymałeś uszkodzony przedmiot? Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin ze zdjęciem uszkodzenia - wyślemy zamiennik bezpłatnie, bez konieczności zwrotu.

Jak zwrócić przedmiot

Zwroty są łatwe i w pełni opłacone z góry. Wykonaj następujące cztery kroki.

1
Kontakt przez e-mail

Email [email protected] with your order number and the reason for your return. Include a photo if the item is damaged.

2
Odbierz etykietę zwrotną

W ciągu 24 godzin wyślemy opłaconą z góry etykietę zwrotną na Twój adres e-mail. Nie ponosisz żadnych kosztów - my pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej.

3
Pakowanie i odbiór

Jeśli to możliwe, zapakuj przedmiot bezpiecznie w oryginalne opakowanie, dołącz etykietę i oddaj go w dowolnym autoryzowanym punkcie kurierskim w pobliżu.

4
Zwrot kosztów przetworzony

Po otrzymaniu zwrotu, zostanie on przetworzony w ciągu 5 dni roboczych z powrotem na pierwotną metodę płatności.

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki i zwrotów.

Większość zamówień jest produkowana i gotowa do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych. W okresach szczytowych (święta, wyprzedaże) produkcja może potrwać do 3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail.
Tak - gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki. Możesz śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym od naszego warsztatu do Twoich drzwi. Jeśli w ciągu 4 dni roboczych nie otrzymasz wiadomości e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami.
We're sorry if this happens — it's rare but we take it very seriously. Please email [email protected] within 48 hours of delivery with your order number and at least one clear photo of the damage. We'll arrange a free replacement immediately, no need to return the damaged item.
Currently we ship to all EU countries, the United Kingdom, and most other European countries. For destinations outside Europe, please contact us at [email protected] and we'll check if we can accommodate your order.
You can request a change within 2 hours of placing your order by emailing [email protected] with your order number. After production has started we're unable to modify orders, but we'll always try our best to help. For custom orders, please review all dimensions carefully before confirming.

Potrzebujesz pomocy z zamówieniem?

Nasz zespół obsługi klienta znajduje się w Sofii i odpowiada w ciągu kilku godzin w dni robocze.