Często zadawane pytania

Browse our collection, select a design you love, choose your preferred size and canvas material, then click "Add to Cart". When you're ready, proceed to checkout, enter your delivery details, and complete your payment. You'll receive an order confirmation email within minutes.

Yes! While we offer a range of standard sizes for each design, we can produce canvas prints in custom dimensions. Contact us at [email protected] with your desired size and we'll provide a quote. Custom sizes are available up to 170 cm on the short side and 500 cm on the long side.

Orders can be cancelled within 2 hours of placement, before production begins. Since all our products are made to order, we cannot cancel once production has started. Email us immediately at [email protected] with your order number to request cancellation.

Nie, możesz dokonać płatności jako gość. Utworzenie konta pozwala jednak śledzić zamówienia, przeglądać historię zamówień, zapisywać listę życzeń i szybciej realizować przyszłe zamówienia.

Akceptujemy EUR (domyślnie), BGN, RON, HUF i GBP. Możesz zmienić preferowaną walutę za pomocą selektora walut na naszej stronie internetowej. Ceny są automatycznie przeliczane na podstawie bieżących kursów wymiany.

Oferujemy trzy rodzaje płótna:

• 100% poliester Canvas (270 g/m²) — lekko błyszczące wykończenie, żywe kolory, świetna wartość. Nasza najpopularniejsza opcja.
• Mieszanka bawełny i poliestru (300 g/m²) — mieszanka 75/25 z matowym wykończeniem. Doskonała równowaga jakości i trwałości.
• 100% płótno bawełniane (370 g/m²) — matowe wykończenie premium, złoty standard dla reprodukcji sztuki i wydruków o jakości galeryjnej.

Wszystkie płótna są drukowane ekologicznymi atramentami rozpuszczalnikowymi odpornymi na promieniowanie UV, co zapewnia długotrwałą żywotność kolorów.

Nasze blejtramy wykonane są z wysokiej jakości suszonego drewna świerkowego i jodłowego. Wszystkie wady drewna są usuwane przed produkcją, aby wyeliminować wszelkie naprężenia strukturalne. Pręty posiadają w rogach kliny umożliwiające regulację naprężenia w miarę upływu czasu.

Dążymy do jak największej dokładności kolorów, ale niewielkie różnice między ekranem a wydrukowanym produktem są normalne. Wynika to z faktu, że każdy monitor wyświetla kolory inaczej w zależności od jego kalibracji, jasności i profilu kolorów. Nasze wydruki wykorzystują profesjonalne profile zarządzania kolorami, aby zapewnić jak najdokładniejszą reprodukcję.

Wydruki na płótnie wymagają minimalnej konserwacji. Wystarczy delikatnie przetrzeć miękką, suchą ściereczką. Unikaj bezpośredniego światła słonecznego przez dłuższy czas, aby zachować żywość kolorów. Nie używaj wody ani środków chemicznych do czyszczenia powierzchni płótna. Nasze atramenty odporne na promieniowanie UV są zaprojektowane tak, aby zachować ich żywotność przez lata w normalnych warunkach wewnętrznych.

Oferujemy kilka opcji tapet:

• Samoprzylepna folia PVC — odklejane i przyklejane, idealne dla najemców lub instalacji tymczasowych
• Tapeta HP bez PVC — przyjazny dla środowiska, certyfikowany przez FSC/GREENGUARD, aktywowany wodą klej
• Kolekcja polarów Vivid Walls — nasze wysokiej jakości tapety tekstylne z włókniny w 12 unikalnych teksturach, dostępne w gramaturach 250, 350 i 450 g/m². Klasa odporności ogniowej M2.

Dostępne rozmiary zależą od proporcji każdego projektu. Oferujemy wstępnie zdefiniowane rozmiary dla 13 różnych współczynników proporcji - od kwadratowych (1:1) do formatów panoramicznych. Każda strona produktu pokazuje dostępne rozmiary dla danego projektu. Na życzenie dostępne są również rozmiary niestandardowe.

Total time from order to your wall is typically 1–7 days across the EU (production + delivery combined). Every order is fully tracked once dispatched. See our Delivery Information page for more.

Yes, for orders over €100 to any EU country. Orders under €100 have standard shipping rates starting from €6.90 depending on your location. Delivery within Bulgaria is free for orders over 60 BGN.

Currently we ship to all EU member states plus the UK. For other countries, contact us at [email protected] and we'll try to arrange shipping on a case-by-case basis.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Kliknij łącze śledzenia, aby śledzić dostawę w czasie rzeczywistym. Jeśli masz konto, możesz również sprawdzić status zamówienia w panelu konta.

Yes. We offer a voluntary 15-day satisfaction guarantee from the date of delivery. If you're not happy with your purchase, contact us to arrange a return. Products must be unused and in original packaging. See our Return & Refund Policy for full details.

Contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll send a free replacement or issue a full refund — your choice. We cover all return shipping costs for damaged items.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu. Zwrot pojawi się na wyciągu z konta w ciągu 5-10 dni roboczych od przetworzenia, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Zgodnie z dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów (art. 16c) produkty wykonane zgodnie ze specyfikacją konsumenta - takie jak nasze drukowane na zamówienie wydruki na płótnie i tapety - są wyłączone ze standardowego 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy. Dobrowolnie oferujemy jednak 15-dniową gwarancję satysfakcji, która wykracza poza nasze zobowiązania prawne.

Akceptujemy karty Visa, Mastercard i PayPal. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych bramek płatniczych. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych karty.

Absolutnie. Nasza witryna korzysta z szyfrowania SSL/TLS (ikona kłódki w przeglądarce). Całe przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez dostawców płatności zgodnych z PCI DSS. Dane karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

All prices displayed on our website include VAT where applicable. For B2B customers with a valid EU VAT number, please visit our B2B platform at vividwalls.eu for VAT-exempt pricing.

Obecnie nie oferujemy płatności ratalnych. Pełna płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe oraz PayPal.

Yes! You can upload your own image for printing on any of our canvas materials. For best quality, your image should be at least 2500 px wide (or 2 MB) for sizes up to 110×65 cm, and 3500 px wide (or 4 MB) for larger sizes. There's no additional charge for custom image printing.

We accept JPEG, PNG, and TIFF files. For best results, use high-resolution images in RGB color space. If you're unsure about your image quality, email it to [email protected] and we'll provide a free assessment.

Absolutnie. Nasze tapety są drukowane i przycinane do dokładnych wymiarów ściany. Wystarczy podać szerokość i wysokość ściany na stronie produktu, a my automatycznie obliczymy cenę i układ paneli.

Yes. For hotels, offices, restaurants, and large-scale interior projects, please visit our B2B platform at vividwalls.eu or contact us directly. We offer project consultation, bulk pricing (up to 35% discount), and dedicated project management.

While we don't offer interior design services, our team is happy to provide suggestions based on your room dimensions, colour scheme, and style preferences. Email us at [email protected] with photos of your space and we'll recommend suitable designs and sizes.