Hecho a mano en Bulgaria. Entregado en toda Europa. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para recibir tu pedido.
Every canvas print and wallpaper is made to order — crafted specifically for you. Production + delivery typically takes 1–7 days across the EU.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan la producción el siguiente día laborable.
| Zona | Países | Plazo de entrega | Gastos de envío |
|---|---|---|---|
| Zona 1 | Bulgaria | 1–3 business days | From €3.90 · Free over €100 |
| Zona 2 | Rumanía, Grecia, Hungría | 1–4 business days | From €6.90 · Free over €100 |
| Zona 3 | Alemania, Austria, República Checa, Polonia, Italia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia | 1–6 business days | From €8.90 · Free over €100 |
| Zona 4 | Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, países nórdicos, otros países de la UE | 1–7 business days | From €10.90 · Free over €100 |
* Los plazos de entrega son estimaciones a partir de la fecha de expedición (después de la producción). La entrega real puede variar en función del transportista y el destino. Todos los plazos se refieren a días laborables.
All orders totalling €100 or more ship free to any EU country — no exceptions. For orders under €100, standard shipping rates apply based on your delivery zone above.
Cada impresión en lienzo se envuelve en una lámina de espuma protectora para evitar arañazos y daños por humedad. Los rollos de papel pintado se envuelven en plástico.
Utilizamos cajas de cartón reforzado de tamaño específico para su pedido. Al no haber espacio vacío, no se mueven durante el transporte. Se añaden protectores de esquinas para las impresiones más grandes.
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido. Siga su entrega en tiempo real.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del transportista. También puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta en vividhome.eu. Si ha realizado el pedido como invitado, la información de seguimiento se encuentra en el correo electrónico de confirmación del envío.
We take great care with packaging, but transit damage can occasionally happen. If your order arrives damaged, please contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll arrange a free replacement or full refund — no questions asked. See our Return & Refund Policy for full details.
If your order hasn't entered production yet (within the first 2 hours), we can update your delivery address. Email us immediately at [email protected] with your order number and new address. Once production has started, address changes may not be possible.
Currently we deliver to all EU member states plus the UK. We're working on expanding to other countries. If you're outside our delivery area, please contact us at [email protected] — we may be able to arrange shipping on a case-by-case basis.
Trabajamos con transportistas europeos de confianza, como Speedy, Econt (para Bulgaria) y socios logísticos internacionales para entregas en toda la UE. El transportista específico depende de su ubicación y del tamaño del pedido.
Yes! If you're in Sofia, Bulgaria, you can pick up your order from our production facility free of charge. Select "Local Pickup" at checkout or contact us to arrange a pickup time.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier duda sobre la entrega.
