Fabriqué à la main en Bulgarie. Livré dans toute l'Europe. Voici tout ce que vous devez savoir sur l'acheminement de votre commande.
Every canvas print and wallpaper is made to order — crafted specifically for you. Production + delivery typically takes 1–7 days across the EU.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont mises en production le jour ouvrable suivant.
| Zone | Pays | Délai de livraison | Frais d'expédition |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Bulgarie | 1–3 business days | From €3.90 · Free over €100 |
| Zone 2 | Roumanie, Grèce, Hongrie | 1–4 business days | From €6.90 · Free over €100 |
| Zone 3 | Allemagne, Autriche, République tchèque, Pologne, Italie, Croatie, Slovaquie, Slovénie | 1–6 business days | From €8.90 · Free over €100 |
| Zone 4 | France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, pays nordiques, autres pays de l'UE | 1–7 business days | From €10.90 · Free over €100 |
* Les délais de livraison sont des estimations à partir de la date d'expédition (après production). La livraison effective peut varier en fonction du transporteur et de la destination. Tous les délais se réfèrent à des jours ouvrables.
All orders totalling €100 or more ship free to any EU country — no exceptions. For orders under €100, standard shipping rates apply based on your delivery zone above.
Chaque impression sur toile est emballée dans une feuille de mousse protectrice pour éviter les rayures et les dommages dus à l'humidité. Les rouleaux de papier peint sont emballés dans un film plastique.
Nous utilisons des boîtes en carton renforcé dont les dimensions sont adaptées à votre commande. Il n'y a pas d'espace vide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de mouvement pendant le transport. Des cornières de protection sont ajoutées pour les impressions de grande taille.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée. Suivez votre livraison en temps réel.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien vers la page de suivi du transporteur. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur vividhome.eu. Si vous avez réglé votre commande en tant qu'invité, vos informations de suivi se trouvent dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
We take great care with packaging, but transit damage can occasionally happen. If your order arrives damaged, please contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll arrange a free replacement or full refund — no questions asked. See our Return & Refund Policy for full details.
If your order hasn't entered production yet (within the first 2 hours), we can update your delivery address. Email us immediately at [email protected] with your order number and new address. Once production has started, address changes may not be possible.
Currently we deliver to all EU member states plus the UK. We're working on expanding to other countries. If you're outside our delivery area, please contact us at [email protected] — we may be able to arrange shipping on a case-by-case basis.
Nous travaillons avec des transporteurs européens de confiance, notamment Speedy, Econt (pour la Bulgarie), et des partenaires logistiques internationaux pour les livraisons dans toute l'UE. Le choix du transporteur dépend de votre situation géographique et du volume de votre commande.
Yes! If you're in Sofia, Bulgaria, you can pick up your order from our production facility free of charge. Select "Local Pickup" at checkout or contact us to arrange a pickup time.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison.
